Мастер-класс
Маргариты Колесниковой


"УПРАВЛЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТА"

Привлевлечение, удержание, возвращение клиентов
29 июня 2022
14:00 – 17:00
БЕЛГОРОД,
ТЦ "Модный бульвар",
ул. Костюкова, 39

Мастер-класс
Маргариты
Колесниковой


"УПРАВЛЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
КЛИЕНТА"
Привлечение, удержание,
и возвращение клиентов

29 июня 2022
14:00 – 17:00
БЕЛГОРОД,
ТЦ "Модный бульвар",
ул. Костюкова, 39

Мастер-класс
Маргариты Колесниковой


"УПРАВЛЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
КЛИЕНТА"

Удержание, возвращение
и привлечение клиентов

29 июня 2022
14:00 – 17:00
БЕЛГОРОД,
ТЦ "Модный бульвар",
ул. Костюкова, 39

Мастер-класс
Маргариты
Колесниковой


"УПРАВЛЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
КЛИЕНТА"

Привлечение, удержание и
возвращение клиентов

29 июня 2022
14:00 – 17:00

БЕЛГОРОД,
ТЦ "Модный бульвар",
ул. Костюкова, 39

Мастер-класс
Маргариты
Колесниковой

"УПРАВЛЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
КЛИЕНТА"


Удержание,
возвращение и
привлечение клиентов

29 июня 2022
14:00 – 17:00

БЕЛГОРОД,
ТЦ "Модный бульвар",
ул. Костюкова, 39
Пишите,
задавайте вопросы
WhatsApp Viber Mail Phone
ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММЫ
С наступлением кризиса пришло время изменить и улучшить торговое предложение, продукт, продажи, маркетинг
Трансформация продукта
Необходимо усилить продукт антикризисными доработками, стать лучшими по сервису на рынке, наполнить товар/услугу/продукт ВАУ-эффектами для клиентов
Изменить продажи
Увеличить количество и качество звонков, писем, рассылок, запустить масштабную реанимацию «кладбища лидов», усилить прогрев базы полезными материалами
Трансформация команды
Важно изменение компании (всей ее команды) и каждого конкретного сотрудника к клиенту. Изучить и внедрить успешный опыт в своей нише, а затем и из других сфер
ДЛЯ КОГО МЕРОПРИЯТИЕ
ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ МАГАЗИНОВ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ, МАРКЕТОЛОГОВ
СЕРВИС-МЕНЕДЖЕРОВ, МЕНЕДЖЕРОВ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ, ПРОДАВЦОВ
10 вопросов к Маргарите Колесниковой Колесниковой
ЭКСПЕРТ
Маргарита Колесникова
  • Предприниматель, консультант по маркетингу и продажам, основатель и руководитель консалтинговой компании РЕСУРС, одна из лидеров тренингового рынка страны.
  • 25 000 + клиентов за 10 лет.
  • Провела 440+ мероприятий для предпринимателей Белгорода и еще 12 годов России.
  • 69 тренеров привозили в эти города - Р. Гандапас (собрали 711 чел.), И. Манн, М. Батырев и др.
  • 11 корп. проектов - для банка ВТБ, Альфабанка, Корпорации развития, Цифромаркета, Самоцветов, Палермо, Центральной оптики и др.
  • В 2018-19 г. провела 5 образовательных заграничных бизнес – туров (Китай, Италия, Венгрия, Турция), бизнес- уикенды в Сочи, Москве, Калининграде.
  • В 2020 запустила онлайн интенсив «Личный бренд»,
  • Личный опыт в маркетинге, продажах и бизнес-образовании - 24 года. Была директором по маркетингу и продажам завода "Краски КВИЛ", кабельной сети "ЭЛЬФ", сети магазинов "СОЮЗ" и др.
  • 50 + консалтинговых проектов по маркетингу и продажам. Специализация – разработка УТП, позиционирование, продвижение, настройка воронки продаж, работа с клиентами, «Тайный покупатель» (8 лет), внедрение CRM, продюсирование, личный бренд.
  • Опыт преподавания курсов по маркетингу, в т. ч. авторского – 12+ лет - в Президентской Программе, МВА, в университете и др.
  • Работа по франшизе Е. Уколовой по построению продаж в компаниях В2В сферы
  • Одна из разработчиков Программы улучшения качества жизни населения Белгородской области, местной административной реформы, участие в 10 местных избирательных компаниях.
  • С 2013 г. – развивает Клуб предпринимателей. Проведено 140+ мероприятий, большая сеть партнеров.
  • С 2019 г. работали по франшизе настольных трансформационных игр Евгения Геллера, активно использовали в корпоративных проектах и в Клубе
  • 2019 г. - проект «Завтрак с маркетологом», 46 встреч для предпринимателей в офлайн и онлайн форматах.
  • Участник и спикер конференций, преподаватель курсов Президентской Программе, МВА Бел ГУ и пр., награды за активность и развитие предпринимательской деятельности
  • С 2021 г. живет и работает в Москве, организовывает тренинги Евгения Колотилова, Михаила Гребенюка, Игоря Манна, Сергея Бехтерева и др.
Маргарита Колесникова
  • Предприниматель, консультант по маркетингу и продажам, основатель и руководитель консалтинговой компании РЕСУРС, одна из лидеров тренингового рынка страны.
  • 25 000 + клиентов за 10 лет.
  • Провела 440+ мероприятий для предпринимателей Белгорода и еще 12 годов России.
  • 69 тренеров привозили в эти города - Р. Гандапас (собрали 711 чел.), И. Манн, М. Батырев и др.
  • 11 корп. проектов - для банка ВТБ, Альфабанка, Корпорации развития, Цифромаркета, Самоцветов, Палермо, Центральной оптики и др.
  • В 2018-19 г. провела 5 образовательных заграничных бизнес – туров (Китай, Италия, Венгрия, Турция), 3 бизнес- уикенда в Сочи.
  • В 2020 запустила онлайн интенсива «Личный бренд»,
  • Личный опыт в маркетинге, продажах и бизнес-образовании - 24 года. Была директором по маркетингу и продажам Завода "Краски КВИЛ", кабельной сети "ЭЛЬФ", сети магазинов "СОЮЗ" и др.
  • 50 + консалтинговых проектов по маркетингу и продажам. Специализация – разработка УТП, позиционирование, продвижение, настройка воронки продаж, работа с клиентами, «Тайный покупатель» (8 лет), внедрение CRM, продюсирование, личный бренд.
  • Опыт преподавания курсов по маркетингу, в т. ч. авторского – 12+ лет - в Президентской Программе, МВА, в университете и др.
  • Работа по франшизе Е. Уколовой по построению продаж, одна из разработчиков Программы улучшения качества жизни населения Белгородской области, местной административной реформы, участие в 10 местных избирательных компаниях.
  • С 2013 г. – развивает Клуб предпринимателей. Проведено 140+ мероприятий, большая сеть партнеров.
  • С 2019 г. работали по франшизе настольных трансформационных игр Евгения Геллера, активно использовали в корпоративных проектах и в Клубе
  • 2019 г. - вела проект «Завтрак с маркетологом», 46 встреч для предпринимателей в офлайн и онлайн форматах.
  • Участник и спикер конференций, преподаватель курсов Президентской Программе, МВА Бел ГУ и пр., награды за активность и развитие предпринимательской деятельности, популярность и признание в среде предпринимателей г. Белгорода.
  • С 2021 г. живет и работает в Москве, организовывает тренинги Евгения Колотилова, Михаила Гребенюка, Игоря Манна, Сергея Бехтерева и др.
20+ лет
предпринимательской
деятельности
25 лет
преподательской деятельности
10 лет
бизнесу в сфере бизнес-образования
50+ проектов
в сфере маркетинга и продаж
ЛЮДИ - БРЕНДЫ, С КОТОРЫМИ СОТРУДНИЧАЛА И У КОТОРЫХ УЧИЛАСЬ
Мнение Радислава Гандапаса о Маргарите Колесниковой
ЦЕЛИ МАСТЕР-КЛАССА
Дать простые техники

по увеличению лояльности клиентов
Найти новые возможности

в новых знаниях и успешном опыте
Увидеть перспективу

развития своего бизнеса через новые знания
Обсудить ситуацию

и получить обратную связь от окружающих
ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА
29 июня / среда, 14-00 -17-00
1
1
Как сегодня стать для клиентов источником заботы и твердости
2
2
3 уровня клиентоориентированности: идеология, бизнес- процессы и сотрудники
3
3
Кейсы внедрений на всех 3 уровнях. Лучшие примеры
4
4
Разбираемся с LTV. Окупаемость вложений в клиента, период жизнеспособности клиента
5
5
Индекс удовлетворенности клиентов: что это такое, как замерять и оцифровывать, чтобы влиять на прибыль
6
6
Внедрение инструмента «Сам себе клиент». Практическая работа
7
7
Точки касания и точки контакта. Три уровня доверия клиента. Программа лояльности: первые шаги
8
8
Опытом внедрения программ лояльностью для клиентов в своих бизнесах поделятся белгородские предприниматели и эксперты: Маргарита Хорошайлова, Дмитрий Легочкин, Юлия Луговая, Столетова Лариса.
ЧТО ДАСТ МАСТЕР-КЛАСС УЧАСТНИКУ
Новые идеи по увеличению числа посетителей /покупателей
01
Новые идеи по увеличению среднего чека/оборота/прибыли
02
Примеры и кейсы успехов и неудач в развитии лояльности клиентов
03
Возможность разработать новые подходы, методы, инструменты, апробировать и обсудить их в группе
04
Качественный нетворкинг, новые знакомства
05
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Площадка ТЦ "МОДНЫЙ БУЛЬВАР"
Россия, г. Белгород, ул. Костюкова, 39
ТРК "МОДНЫЙ БУЛЬВАР"
КАК МЫ ПРОВОДИМ МЕРОПРИЯТИЯ
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА E-MAIL РАССЫЛКУ
Чтобы всегда быть в курсе самых лучших предложений!
Нажимая кнопку «ПОДПИСАТЬСЯ», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ РЕСУРС
500+ компаний

Партнерство и спонсорство

Как стать спонсором мероприятия и заявить всем о себе?
Прорекламировать свою компанию
Хотите стать
информационным партнером?
Для рекламных агенств и СМИ
Хотите стать агентом, партнером и продавать билеты вместе с нами?
Бонус: 10%
Партнерство
Какой вид партнерства Вас интересует?
Поле для вопросов, предложений
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
© 2012-2022 Консалтинговая компания РЕСУРС
ИП Колесникова Маргарита Николаевна
Дополнительно
Made on
Tilda