Пишите, звоните
задавайте вопросы
Mail
WhatsApp
«Как увеличить обороты в турбулентное время:
продажи + сервис»
сентября
БЕЛГОРОД
25
Ася Барышева
Тренинг:
ПРОГРАММА
УЧАСТВОВАТЬ
Основная цель тренинга: изучить технологии продаж, которые помогут повысить обороты даже в сложное время
Сейчас непростое время: конкуренция усилилась, а клиенты стали более осторожными и избирательными. Значит ли это, что ваши продажи должны падать? Абсолютно нет!

Пока другие утирают слезы, используйте это время для усиления продаж.
У вас точно есть масса неиспользованных ресурсов!

Ключ к росту оборотов сегодня лежит на стыке экспертных продаж и безупречного сервиса!

Найдем ответы на вопросы:
  • Какие инструменты продаж необходимо внедрить при повышении конкуренции?
  • Какие технологии требуют нулевых затрат и при этом дают повышение продаж?
  • Какие точки касания с клиентом надо добавить, чтобы повысить продажи?
  • Как нарастить экспертизу своих менеджеров, чтобы сделки закрывались быстрее?
  • Какую информацию добавить в CRM-систему, чтобы повысить повторные продажи?
  • Какие стандарты сервиса помогут привязать клиента «на всю жизнь»?
  • Как самим зарядиться позитивом в сложные времена?
Бизнес-тренер
Ася Барышева
Консультант в сфере продаж,
сертифицированный специалист международного класса
Опыт: Более 20 лет. Обучение технологии активных продаж. Выстраивание системы активного продвижения в компании
Автор 6 книг: «Как продать слона?», «Продажи на взлете», «Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления», «Мотивация», «Боевые слоны продаж», «Продавай счастье: 19 инструментов управления»
Рейтинг:
  • Топ-10 Лучших бизнес тренеров России (рейтинг журнала “Cекрет Фирмы” 2004 год)
  • Топ-лист Российских бизнес тренеров (рейтинг портала unicorn-bs.com 2006)
  • Топ-20 Лучших бизнес тренеров по продажам России (Рейтинг портала salesportal.ru)
Клиенты:
Розничная торговля: HUGO BOSS, Ара, Ле Монти, Среди цветов, Меха, OBI, Диана, Офисная планета, Эколайф
Оптовая торговля: Смартэк, группа компаний «Савва», Терморос, Династия, Paini
Производство: ф-ка «Красный Октябрь», завод «Аммофос», КампоМос, Электрогорский мебельный комбинат, ЗПИ «Альтернатива», 8 Марта, ЮМО, Mr.Doors, Сахалинская энергия, БриджТаун, Волгоградский тракторный комбинат, Базовый элемент, Кухни России, Кухонный двор, Мекран, СеверСталь, Роквул, Пралеска, Технониколь, Валерия
Банки: Сбербанк, Банк Урал ФД
Услуги в В2В: ЛИТ, Финанс-аналитик, Промстройкомплектация, RTSoft, ГК Санна, Пронто, Главбух, Ю-Софт, Что делать Консалт, Авенир, Юнсен, Бизнес Диалог, Intertek, Точка Страхования, Вэлаб, ТелкоМедиа, Альфа Асфальтирование, Трансберри, Канцелярский мир
Недвижимость: ДСК-1, МИАН, Миэль, Су – 115, Этажи, Партнер, Алькор, ФСК - лидер
Телекоммуникация: МТС, Вымпелком, Мегафон, Телеком- сервис, Kcell, Экомобайл
Наиболее известные клиенты
Программа тренинга
  • За счет чего можно повысить продажи
    • Экспресс-аналитика
    • Активность + Конверсия + Средний чек + Цена + Повторные продажи
    • Какой ресурс задействовать. Как поставить задачи по увеличению продаж
  • Диагностика. Алгоритм оценки ресурсов повышения продаж
    Цель – аналитика продаж
    • В процессе диагностики участники оценивают собственную модель бизнеса
    • Какое направление даст возможности усиления продаж
  • Какие технологии требуют нулевых затрат и при этом дают повышение продаж
    • Технологии продаж + Воронки продаж + Стандарты продаж
    • Кейсы повышения продаж
  • Воронка продаж для обхода конкурентов
    • Как выстроить воронку продаж, которая дает высокую конверсию
    • Точки контакта — сочетание офф- и онлайн касаний
  • Специфика В2С и В2В продаж
    • Разные виды клиентского «счастья»
    • В2С – эмоциональное «счастье»: комфорт, удобство, внимание, забота
    • В2В – коммерческое «счастье»; экономия времени, экономия затрат, экспертиза в принятии бизнес-решений
    • Требования к специалисту в В2С и В2В
  • 7 приемов продающей презентации
    • Выгоды, цифры, истории, метафоры, присоединение, сравнение, наглядность
    • Как адаптировать данные приемы для своей ситуации
  • Ролевая игра «Продай компанию за 30 секунд»
    Цель – тренировка навыков
    • Участники делают краткую презентацию своей компании с учетом типового «счастья» своих клиентов
  • Контакт – как подружиться с клиентом за три минуты
    • Как выбрать правильную интонацию: тембр, темп и громкость речи
    • Невербальные приемы усиления заинтересованности клиента
    • Эмоциональное ведение клиента. Создание правильной атмосферы продаж
  • Как типовые ошибки сервиса снижают продажи
    • Клиент жалуется, а сотрудник обесценивает проблему
    • Сотрудник спорит с клиентом
    • Сотрудник отвечает равнодушно и формально
    • Сотрудник перекладывает ответственность
    • Сотрудник отказывает без объяснения
    • Последствия типовых ошибок для бизнеса: потеря контрактов, снижение повторных продаж, уменьшение суммы договора
  • Как усилить эмоции в В2С сервисе
    • Приемы: Смолл-ток + Сбор информации
    • Скрипты эмоционального сервиса
  • Деловая игра «Аукцион позитивных фраз»
    Цель – тренировка навыков
    • Задача участников – за минимальное время сгенерировать максимальное количество позитивных фраз для усиления контакта
  • Пункты сбора «говорящей» информации в CRM и как с ними работать
    • Какая информация необходима для повышения конверсии продаж
    • Какая информация необходима для повторных продаж
    • Какая информация нужна для усиления контакта
  • Специфика работы с информацией в В2В продажах
    • Отцифровка аргументации за счет анализа информации
    • «Формула бабок». Как продать на максимальную сумму
  • Разбор реального кейса. «Повышение продаж на 20% при падении рынка на 30%»
    Цель – тренировка аналитических навыков
    • Задача участников – адаптировать алгоритм аналитики информации по клиенту для своих продаж
  • Работа с возражениями
    • 3 ключевые приема: Вопросы + Согласись и Опровергни + Выгода
  • Что делать, если клиент считает нашу цену высокой
    • Типовые ошибки
    • 5 техник отработки возражения «Дорого»
    • 3 техники отработки возражения «А у них дешевле»
  • Работа с возражениями в активных продажа
    • Что делать, если отвечают: «У нас и так все есть»; «Мы работаем с конкурентами»; «Если нам понадобиться, мы позвоним»; «У вас дорого»; «Иван Ивановича нет на месте»
  • Работа с возражениями в сервисном обслуживании
    • Что делать, если клиент рассчитывает на гарантию, при этом гарантия – не действует
    • Какие коммуникативные техники использовать
  • Ролевая игра «Клиент настаивает на гарантии и не хочет платить за сервис»
    Цель – тренировка навыков
    • В игре рассматривается ситуация, когда у клиента есть неадекватные ожидания, связанные с бесплатным гарантийным обслуживанием
    • Задача участников – использовать грамотный алгоритм и договориться на оплату услуги
  • Как сохранять уверенность и позитив
    • Техники усиления внутреннего ресурсного состояния
  • Инструмент управления продажами
    • Стандарты работы
    • Чек-листы
    • Эффективная коммуникация службы продаж и сервиса
Специфика тренинга
Используемые подходы позволяют сделать процесс обучения максимально эффективным и интересным!
  • Проработка типовых блоков сервисного обслуживания
    Программа направлена на проработку типовых блоков, которые важны в любом сервисном обслуживании. Программа включает техники и приемы, которые необходимо внедрить в практику работы, чтобы получить усиление сервиса и прирост продаж
  • Блоки, важные как для В2С, так и В2В
    Программа включает блоки, важные как для В2С, так и В2В продаж
  • Программа составлена по принципу 50/50
    Программа объединяет в себе теоретическую часть - 50% и практическую отработку навыков - 50%
  • Практика через: задания, кейсы, игры
    Программа включает активные элементы: специальные задания, ролевые ситуации, деловые игры, отработку кейсов
  • Гарантии применимости
    Все техники и приемы, рассматриваемые на тренинге, при внедрении дают гарантированный результат: усиление сервиса и повышение продаж
Кейсы повышения продаж
ККейс компании «ROCKWOOL»
Задача – отладить продажи по холодному обзвону.
Что делали:
  • Разработали скрипты – приемы, техники и речевые модули, которые усиливают влияние продавца
  • Четко сформулировали «цепляющие» ключевые фразы для начала звонка
  • Натренировали мускулы на использование типовых приемов и техник
  • Прослушали массу собственных телефонных звонков. Проанализировали, исправили ошибки, поставили индивидуальные задачи
  • Участвовали в конкурсе на лучший звонок
Результаты:
  • повышение объема продаж за сезон (4 месяца) в 16,6 раза
  • получение «горячих» контактов для последующих продаж
  • усиление лояльности клиентов
Тарифы участия в тренинге
Стоимость в расчете на 1-го участника
СТАНДАРТ
  • Пакет раздаточных материалов
  • Кофе-пауза
  • Именной сертификат участника
  • Свободная рассадка со 2-го ряда
12 000
р.
14 000
р.
Купить онлайн Оставить заявку
VIP
  • Пакет раздаточных материалов
  • Кофе-пауза
  • Именной сертификат участника
  • Свободная рассадка с 1-го ряда
  • Презентация ведущего в электронном виде
  • Фотоотчет с мероприятия
  • Рекламный буклет вашей компании в пакете раздаточных материалов
  • Размещение рекламных стендов в зоне проведения мероприятия
  • Обед со спикером
Ограниченное число мест
16 000
р.
18 000
р.
Купить онлайн Оставить заявку

Следующее повышение цен с 30 августа!

Не упускайте выгодное предложение! Осталось:
Дней
Часов
Минут
Секунд
Место проведения
г. Белгород, ул. Николая Чумичова, д. 30, "Континенталь"
Для уточнения информации свяжитесь с нами

По телефону: +7 910 321 1247
По почте: info@rimedo.ru
Как мы проводим мероприятия
Клиенты компании РЕСУРС
700+ компаний
© 2012-2026 Консалтинговая компания РЕСУРС
ИП Колесникова Маргарита Николаевна
Дополнительно
Made on
Tilda