Заказать обратный звонок
Оставьте свои координаты и мы перезвоним вам
Ваши вопрос, комментарии и др.
Нажимая кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС

Тренинг
Сергея
Колесникова

"ОТРАБОТКА НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ"
4-5 декабря 2021
10:00 – 18:00
МОСКВА,
Центр международной торговли
80% времени отведено на практику, формирование навыков общения
Тренинг
Сергея Колесникова
"ОТРАБОТКА НАВЫКОВ
ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ"
4-5 декабря 2021
10:00 – 18:00
МОСКВА,
Центр
международной
торговли
80% времени отведено на
практику, формирование
навыков общения
Тренинг
Сергея Колесникова
"ОТРАБОТКА
НАВЫКОВ
ОБЩЕНИЯ
С КЛИЕНТОМ"
4-5 декабря
2021
10:00 – 18:00
МОСКВА,
Центр
международной
торговли
80% времени отведено на
практику, формирование
навыков общения
Многие учат, ЧТО говорить при продажах, хотя результат в основном зависит от того КАК мы это говорим и КАК нас воспринимают!

Предлагаю заняться практической "ПРОКАЧКОЙ" наиболее важных навыков!
Перезвоните мне по телефону:
Телефон компании:
+7 (910) 321 12 47
Нажимая кнопку «Оплатить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиндециальности консалтинговой компании РЕСУРС
АВТОРСКАЯ МЕТОДИКА
  1. Минимум теории, 80% времени - практика для наработки навыка общения
  2. Вы работаете над своими ситуациями, а не над чужими, придуманными кейсами
  3. Тренинг начинается уже с момента оплаты участия в тренинге
  4. Предварительное тестирование
  5. Предоставление информационной базы для подготовки к тренингу
  6. Рабочая тетрадь и набор чек-листов по отработки навыков общения
  7. Уникальные методики и упражнения для формирования умений общаться
  8. Итоговое тестирование и на основании его результатов предоставление сертификата о прохождении тренинга
  9. В подарок - игра на развитие навыков общения в посттренинговый период*
____
* - для участников тарифа "PREMIUM"
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ**
Для тех, кто продает и лично контактирует с клиентами или партнерами, как в В2С, так и в В2В
Менеджеры различного уровня и продавцы ведущие стратегические продажи
При заключении соглашений как на личных встречах, так и в телефонных переговорах. А также в коммуникациях со сложными клиентами
Менеджеры, продавцы, осуществляющие консультационные продажи
В торговых залах, где продаются: технически сложные товары и услуги, товары средней и высокой ценовой категории. В процессе продаж на встречах и по телефону
Продавцы, кассиры, осуществляющие операции по транзакционным продажам
Продажи в небольших магазинах "У дома", у розничных торговцев и супермаркетах с дополнительным сервисным обслуживанием
** - для всех, кто хочет достичь понимания в общении и сделать так, чтобы его понимали и правильно воспринимали в процессе контакта с любым собеседником
ведущИЙ ТРЕНИНГА
Сергей Колесников
Приватный бизнес-тренер, игротехник, консультант, кандидат технических наук, ВАКовский доцент, почетный работник высшего профессионального образования РФ
24 летний опыт в профобразовании (обучение от рабочих профессий до ИТР) и 8 летний - в продаж с совмещением 6 летнего опыта проведения корпоративных тренингов (в В2С и В2В), а также организация и участие более чем 400 тренингах, мастер-классах ведущих спикеров мира позволили собрать и отобрать эффективные инструменты-способы и уникальные знания подготовки специалистов и выработки ими собственных умений и навыков, а не только знаний, что это возможно

Разработчик, организатор и участник различных образовательных, конкурсных и научных программ и мероприятий как регионального, так и российского, международного уровней. Неоднократно отмечен грамотами и благодарностями региональными органами управления образованием

Изобретатель, 40+ учебных и учебно-методических пособий, 100+ программ профессионального обучения
Я не обучаю просто знаниям, я помогаю применять знания на практике и формирую умения - это делать!
КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ТРЕНИНГ
Предварительный этап тренинга
Действия до нашей встречи на тренинге в день "Х"
Желательно сразу определиться с количеством участников, идущих на тренинг от компании
Решение участвовать в тренинге
Регистрация и оплата участия в тренинге (в соответствии с пакетом участника)
С помощью материалов вы можете отобрать тех, кому нужно, кто хочет и может меняться к лучшему
Самотестирование и отбор участников тренинга
Вам высылаются в электронном виде тесты и материалы для самопознания будущих участников тренинга
Определение списочного состава участников тренинга (имя, фамилия и должность)
Теоретическая подготовка и сборы на тренинг
Самостоятельное изучение теории для выравнивания знаний участников тренинга по рассматриваемой теме
Понимание тренером уровня подготовленности слушателей тренинга и их мотивации к участию
Входное тестирование знаний участников тренинга
Вначале тренинга проходит экспресс тестирование для корректировки тренинга и работы в группах по уровням подготовки
Основной этап тренинга
Действия во время тренинга (в 1-й и 2-й день) и после него
Участник тренинга должны иметь с собой смартфон с возможностью видеосьемки (с заряженным аккумулятором, при необходимости блоком питания)
Регистрация участников тренинга в день его проведения
Выдача раздаточных материалов тренинга и взаимный нетворкинг участников в преддверии тренинга
Вовлеченное участие в тренинговый процесс, без участия не будет и умений - результата
Теоретические знания и практические упражнения на понимание и закрепления навыков общения
Даются новые теоретические сведения, а также индивидуальные и групповые упражнения, занимающие до 80% времени тренинга
Определение точек роста и развития своих возможностей в умении общаться
Блок перспектив развития полученных навыков
Формирование поля для совершенствования и развития необходимых навыков и определения плана дальнейшего развития
Неформальное получение сертификата о прохождении тренинга
Получение электронного сертификата о прохождении тренинга
Возможность прохождения тестирования на остаточные знания и наработка опыта после прохождения тренинга через 5-7 дней
ПОЧЕМУ ВАМ НЕОБХОДИМ ЭТОТ ТРЕНИНГ
Перед тем, как хорошо продать. необходимо установить взаимный контакт и доверительные отношения с клиентом - необходимо умение общаться
Не умея общаться, мы часто упускаем возможность хотя бы попытаться совершить продажу сейчас или в будущем

Не имея навыков общения, многие боятся даже начать разговор, не то чтобы продавать. Получите эти навыки!
Всегда продажи были не только рациональным процессом. Большинство покупок происходят на эмоциональной волне, особенно это видно в женском shoppinge. Как понимать различные эмоции покупателя и как большинство из них подвести к покупке?
Понимание эмоционального состояния и умение с ним работать в сторону покупки, это навык, который меняет работу продавца кадинально!

Клиент может быть не только в хорошем настроении, но и злым, отстраненным, придирчивым, хамовитым, и все они должны покупать и покупать!
Рассматривая для покупки одинаковый или похожий товар в разных торговых точках при примерно равных условиях, люди всегда выбирают то, где им комфортней и приятней само общение при покупке.
А иногда продавцу необходимо эмоционально ввести клиента в состояние покупателя, чтобы помочь ему принять решение
Хорошим общением мы не единожды продаем, а формируем постоянного, лояльного клиента на долгие, долгие годы

Вы заметили, что идет постоянная ротация новых и новых клиентов? Неумение общаться за пределами сделки убивает все желание поддерживать взаимодействие с вами
Вы решили отстраиваться от конкурентов лучшим сервисом? Первое с чего надо начать - научить персонал правильно общаться с клиентами
Сейчас после изоляции и постоянного "нахождения в экране смартфона" у людей имеется тотальная нехватка и потребность в качественном живом общении. Они ищут его и даже неосознанно выбирают посещение мест, где они могут его получить

Создайте комфортное место для своих и новых клиентов в которое хочется вернуться!
Никого не интересует навык ради навыка! Навык нужен для его использования. Навык общения необходим везде и всегда
Навык общения - это основной навык для множества профессий. Умение понять чего хочет собеседник и правильно объяснить свои взгляды, мнения, потребности и мысли, которые хотелось бы донести другим, все реже встречается и высоко ценятся в коммерции

Умеете ли вы донести до собеседника все, что вы хотели сказать ему без искажения, при этом знать, что он все правильно воспринял, а его эмоции положительны и направлены на вас? Как вы умеешь общаться, так вы и будешь жить!
"Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе...

И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете."

Джон Рокфеллер
ТРИ ПОБОЧНЫХ ЭФФЕКТА ОТ ТРЕНИНГА
Улучшение взаимопонимания в семье за счет умения объясняться и слышать партнера, детей, близких и родных
Часто не договоренность и не понимание становятся барьерами для счастливой семейной жизни. А иногда это непонимание доводит отношения до развода!

Тренинг позволяет понять и избавится от барьеров в личной жизни и решить накопившееся недопонимание между любящими парами

Одинокие и необщительные люди меняются и гораздо легче выстраивают взаимоотношения, находят друзей, создают пары
Стресс, замкнутость, в которой живут многие люди, не позволяют им быть счастливыми, уверенными и приятными людьми как дома, так и на роботе. Зачастую их просто не научили общению, или они считают, что не умеют общаться.

Тренинг дает толчок и уверенность в своих способностях говорить, слушать - общаться, быть рядом с кем-то
Налаживание отношений в трудовом коллективе как с коллегами, так и руководством и/или подчиненными
Разрешаются недомолвки и непонимание, вырабатывается стиль общения, позволяющий правильно передать и воспринять рабочее задание, информацию, коммерческое предложение

Тренинг позволяет понять и изменить в себе, то что во взаимодействие с людьми ты делал не так, почему они тебя не понимали и/или ты их не понимал
ЧТО ДАЕТ КАЖДЫЙ ИЗ ДНЕЙ ТРЕНИНГА
Основной день тренинга - 4 декабря
Материал данного дня тренинга дает понимание и позволяет стратегически подходить к планируемому или спонтанному общению.
Как полководцу контролировать и понимать, что происходит во время общения, правильно выстраивая (подстраивать) стиль и формат общения, а также регулировать эмоциональный фон разговора.
Не обманываться в ожиданиях и понимать оппонента, его истинные намерения и действия.
Самому выбирать наиболее выгодные направления "удара" для закрепления договоренностей, заключения сделки
Программа дня
VIP день тренинга - 5 декабря
VIP день позволяет отшлифовать свои навыки в общении, уже не стратегические, а тактические приемы, инструментарий, который повышает эффективность реализации ваших стратегических решений, принятых в процессе делового разговора.
На поле сражений можно принять решение направить в бой "танковую дивизию" (использовать какой-то прием), но с тактической точки зрения для успеха необходимо чтобы это были более совершенные "танки" чем у оппонента.
VIP день - день совершенствования своих коммуникационных навыков
Программа дня
ЧТО БУДЕТ НА ТРЕНИНГЕ
Основной день тренинга
4 декабря / суббота
9:30 – 10:00
9:30 – 10:00
Регистрация участников тренинга
Рабочая тетрадь, ручка
10:00 – 10:45
10:00 – 10:45
Состояние продавца при общении
Тестирование и два упражнение на уход из состояния стресса и поддержание ресурсного состояния
  • Интроверт, экстраверт и амбиверт
  • Холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик и их изменчивость
  • Стресс на рабочем месте
  • Отстраненность в работе
  • Ресурсное состояние
10:45 – 11:30
10:45 – 11:30
Три базовые точки процесса взаимоотношений и их настройка
Демонстрация важности базовых точек и комплексное упражнение на осознание и понимание процессов, связанных с их балансом
  • Понимание, на чем все базируется и строятся взаимоотношения с клиентом
  • Общая реальность собеседников
  • Приятие, симпатия, любовь - эмоциональная привязанность в общении
  • Общение
  • Модель Фрэнка Гербоди
11:30 – 11:50
11:30 – 11:50
Кофе-брейк, нетворкинг
11:50 – 12:45
11:50 – 12:45
Эмоциональное состояние
Игра "ДСП". Упражнение на отработку использования трех масок личности и трансформационная работа на изменение эмоционального состояния собеседника. Тест "Эмоциональный интеллект"
  • Три исходные маски личности для работы с клиентами
  • Категории эмоционального состояния
  • Изменения эмоционального настроя покупателя - эмоциональная манипуляция
  • Эмоциональный интеллект и его прокачка
12:45 – 13:30
12:45 – 13:30
Формула общения: её составляющие и понимание работы
Упражнение на вхождение в контакт с клиентом. Упражнение на отслеживание у клиента намерения общаться и поддерживание этого намерения.
  • Причина общения, его начало
  • Расстояние между собеседниками и продажи по телефону
  • Намерение общаться и следствие этого общения
  • Внимание собеседников и воспроизведение полученной информации
13:30 – 14:30
13:30 – 14:30
Обед
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Процесс общения и его цикличность
Упражнение "В обратку" и "Китаец". Упражнение на отработку цикла общения.
Игра "Задай вопрос"
  • Конфронтация
  • Обратная связь
  • Эмоциональная связь в общении
  • Правильный цикл общения
  • Переход к вопросам
  • Принцип работы с возражениями
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
Двухстороннее общение в продажах
Упражнение "Тет-на-тет" и "Кто главный"
  • Общение с одним оппонентом
  • Общение с несколькими собеседниками, нюансы
  • Завершение общения
16:00 – 16:20
16:00 – 16:20
Кофе-брейк
16:20 – 17:00
16:20 – 17:00
Культура общения продавца
Упражнение "Мышь и Слон", Игра "Изысканный комплимент"
  • Кодекс культуры общения продавца
  • Мимика и жесты продавца на конкретном рабочем месте
  • Голос и его характеристики: за чем и для чего его изменять
  • Формула комплимента.
  • Афоризмы и анекдоты в разговоре
17:00 – 17:40
17:00 – 17:40
Практикуем продажи через общение
Тренинговое упражнение "Продажа по чек-листу правильного общения" по своему конкретному кейсу (наболевшей проблеме, незаключенному контракту)
  • Конфигурация полного и одновременно правильного общения
  • Чек-лист правильного общения и порядок работы с ним
17:40 – 18:00
17:40 – 18:00
Подведение итогов и ответы на вопросы
Упражнение "Показательный блиц"
  • Какие точки роста в улучшении своего общения есть у каждого из участников тренинга
  • Быстрый вопрос - быстрый ответ
  • Уход от ответа и работа с возражениями и сомнениями
НА ТРЕНИНГЕ ВЫ
1
Получите малоизвестные знания и техники общения, используемые секретными службами, сектами, сетевыми компаниями, изучаемые на закрытых тренингах
2
Приобретете навыки общения с выходом на результат в виде установления доверия, понимания действий, слов и желаний собеседника
3
Сформируете понимание и умение контролировать себя и ход общения сначала с чек-листами, глазами контролёра и камеры, а затем автоматически
VIP день тренинга
5 декабря /воскресенье
09:30 – 10:00
09:30 – 10:00
Регистрация участников VIP дня тренинга
Рабочая тетрадь, ручка
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Невербалика тела во время продаж
Упражнение "Следопыт" на формирования навыка видеть невербальные коммуникативные реакции своего тела и собеседника. Упражнение "Неправильное зеркало"
  • Невербальные средства общения: кинесика, проксемика, внешний вид, пара- и экстра-лингвистика, окулесика, ольфакция и гастика
  • Продажи стоя, сидя и в движении
  • Продажи при разных позициях продающего и покупающего
  • Отслеживаем невербальные реакции покупателя
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Жесты, как выработать и контролировать их
Упражнения на свободное жестикулирование и ограничения в излишних движениях
  • В торговом зале и за прилавком
  • В офисном помещении
  • На открытом пространстве
  • На выступлениях перед аудиторией с презентацией
11:30 – 11:50
11:30 – 11:50
Кофе-брейк, нетворкинг
11:50 – 13:30
11:50 – 13:30
Правильная мимика: её формирование
Упражнение по проработке основных мимических выражений лица продавца
  • "Немое кино"
  • При выступлении, рассказе
  • Во время слушании
  • При отсутствии непосредственного контакта, по телефону, на расстоянии
13:30 – 14:30
13:30 – 14:30
Обед и нетворкинг
14:30 – 16:00
14:30 – 16:00
Использование голоса в продажах
Дыхательные практики и четыре упражнения для развития голоса и избавление от недочетов в рече
  • Корректировка голоса
  • Принятие своего голоса
  • Использование всего диапазона голоса
  • Четкость речи
  • Артикуляция
  • Скороговорки и другие приемы и методики в действии
16:00 – 16:20
16:00 – 16:20
Кофе-брейк, нетворкинг
16:20 – 17:00
16:20 – 17:00
Внутренняя уверенность и доброжелательность
Задание на повышение своей самооценки, развитие уверенности в своих силах и действиях. Упражнение на излучение позитива "Внутренняя улыбка"
  • Внешняя демонстрация внутреннего состояния
  • Как формировать внутреннее состояние уверенности и его закрепление
  • Как быть одновременно уверенным, серьезным и излучать позити
16:20 – 17:50
16:20 – 17:50
Окончательная практическая настройка невербальных коммуникаций в продажи
Упражнения "Дирижер" и "Кураж" на закрепление навыков жестикуляции, мимики и владения голосом
  • Чек-лист контроля своих невербальных реакций и голоса
  • Выстраивание схемы отслеживания своих и чужих невербальных реакций
  • Формирование практического навыка в контролируемых невербальных действиях
17:50 – 18:00
17:50 – 18:00
Окончание тренинга, фотосессия
"Мхатовская пауза"
  • Анализ изменений, произошедших во время тренинга и перспективы дальнейшего профессионального и социального роста
  • Ответы на вопросы с помощью мимики
НА ТРЕНИНГЕ ВЫ
1
Узнаете много коммуникационных фишек, приемов невербальной коммуникации с рекомендациями по применению
2
Отработаете свою невербалику, посмотрев на неё глазами других людей. То есть проработаете 93% вашей коммуникационных способностей
3
Поймете и научитесь отслеживать и контролировать себя, свой голос и тело во время общения, а также отслеживая понимать истинные желания собеседника
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
У нас и так все умеют общаться! Чему учиться?
Утверждение об умении общаться очень легко проверить ответив на 5 вопросов о том или ином продавце:
1. Все ли у него хорошо в семье (с любимым человеком), нет ли ссор, скандалов...?
2. Были ли жалобы на него со стороны покупателей?
3. Как он ведет себя в коллективе и выстроил ли с кем приятельские отношения?
4. Количество продаж у него больше среднего арифметического по отделу, компании?
5. Любит или не люби он болтать без дела?
Как правило многие думают, что умение общаться - это говорливость продавца и умение разговорить клиента. К сожалению, это только один из элементов умения, который как правило врожденный и поэтому человек, обладающий им, не всегда понимает, как у него это получается, как повторить, и что делать если нет настроения, желания, пришла усталость, а перед ним важный клиент.
А самое главное: разговоры разговорами, но и до покупки довести клиента нужно, а не просто поговорить по душам о жизни. Думаю вы встречали таких продавцов, и понимаете - это не умение общаться, это умение "болтать".
На тренинге учимся общаться - налаживать доверительные отношения между собеседниками с пониманием, принятием друг друга, и дальнейшего взаимодействия
Учиться надо практикуясь на рабочем месте. Зачем время терять?
Практика бесспорно нужна. Но одно дело вы в бой бросаете неопытных солдат, а другое дело прошедших подготовку. Где "смертность" (уход с работы, срывы, неэффективные продажи) солдат выше?
Даже если на вас работает кадровое агентство, поставляющее продавцов, и вы не беспокоитесь о наличии работников, то мне жаль становится ваших клиентов. Вы и сами наверно иногда бывали в роли клиента, с которым говорил неопытный продавец "пыжась" и считая себя супер-пупер. Помните эти двойственные чувства? Такие же чувства периодически могут испытывать и ваши клиенты!
Они еще ваши клиенты? Или они больше не хотят, чтобы на них тренировались?
Зачем тратить деньги на тренинг?
Если вы прошли тренинг и затем это никак не сказалось на эффективности, того что вы совершенствовали, то это, конечно, затраты! Если вы стали эффективней, а значит: больше продавать, быстрее что-то делать, научились чему-то, чего не умели и это положительно отразилось на работе, тогда - это инвестиции.
Я за инвестиции!
И как показывает опыт выгоднее вкладывать в навыки персонала, чем в большинство товаров или услуг. Считается, что на один инвестируемый в образование продавца рубль приносит 20-80 рублей прибыли в течении 1-4 месяцев. Только вот чтобы инвестиции не превратились в затраты, необходимо понимать у кого, чему и где стоит учиться!
В Интернете можно найти почти все. Зачем тратиться?
Да, в Интернете сейчас очень много различной информации и поэтому всемирную паутину называют "свалкой", где без экспертных знаний трудно отличить истинные знания от ложных, устаревшие методики от новых, опасный инструментарий от эффективного, полную информацию от неполной.
Можно долго самому в этом во всем разбираться и путем проб и ошибок искать "правильный путь". И все это можно делать условно бесплатно, но сколько времени вы потратите, сколько упущенных выгод значительно превосходящие возможные инвестиции вы упустите за это время?
Посчитайте, и вы поймете, почему сейчас так развита специализация. И может перестанете делать то, что отрывает вас от дела, в котором вы сильны и где можете заработать!
Есть и еще одна сторона бесплатного обучения - вы можете потратить время и вложиться в заведомо проигрышные знания, оборудование, методики, с неполной документацией или технологией, отсутствием способа внедрения... В конечном итоге в 80% случаем - это потеря времени, значительных средств и разочарование в обучении!
Нашим продавцам некогда учиться! Где найти время?
Как правило это не у продавцов нету времени, это за них так решило руководство, или им не хочется выходить из своей зоны комфорта и признаваться, что что-то они могут не знать. Если хочешь - всегда найдешь решение как сделать. Нет желания - ищешь причину не делать.
Если продажи в торговом зале, то наверняка существует посменный график выхода на работу. Даже если на 1-2 дня сократить число продавцов, отправив их на обучение, в дальнейшем за счет большей их эффективности возможные потери за 1-2 дня будут многократно компенсированы.
Если у вас отдел продаж с длинным циклом сделки, то в течении недели можно подготовить окно в 1-2 дня и спокойно пойти на тренинг. Практика показывает, что за счет умения общаться менеджеры затем сокращают время переговоров, длительность сделки, делая общения приятным делают больше повторных продаж и начинают легко заводить новых клиентов.
При этом желательно учить лучших продавцов. Усиливая сильных, мы повышаем их эффективность в абсолютном выражении получая больше прибыль, чем если бы это был "слабенький" продавец. Но иногда нужно увеличивать эффективность всех сотрудников, чтобы они не работали на грани самоокупаемости
У нас нет денег на обучение продавцов!
Продавец - это тот, кто приносит деньги в компанию, если денег нет на его обучение, значит он не сможет приносить больше и больше денег, и средств в компании будет еще меньше.
Не бойтесь необходимых инвестиций, опасайтесь просто тратить!
Поверьте, конкуренты ухватятся за любую возможность, чтобы отвоевать у вас часть рынка и доходов. Тогда у вас денег точно больше не станет и будет еще затруднительней совершенствовать тех, кто приносит в компанию прибыль
Наши продавцы не хотят обучаться, они говорят, что и так все знают. Зачем учиться?
Если продавцы говорят, что все знают - это сигнал для беспокойства. Скорей всего они хорошо устроились в компании, их все устраивает, и они боятся, что кто-то усомнится в их компетенции и им придется "напрягаться". Что после обучения с них будут больше требовать.
Если вы руководитель, задайте себе вопрос: вы управляете ими или они вами?
Но главное, нужно расшевелить - это "осиное гнездо", каким способом, выбирать вам
Нам надо обучить всех в компании. Как снизить затраты на обучение?
Тарифы и бонусы описаны в соответствующем блоке, а если от вас планируется действительно большая группа (от 20 чел.), то можете обратиться по контактному телефону в консалтинговую компанию РЕСУРС для организации корпоративного мероприятия. После переговоров вы поймете, что для вас выгодней, удобней и целесообразней с точки зрения эффективности (ведь сам тренинг вырос из закрытых корпоративных тренингов).
В тоже время, посетив открытое мероприятие, 2-3 человека от компании смогут составить общее непредвзятое мнение о тренинге и тренере
ТРИ ПРИЧИНЫ ПОЙТИ НА ТРЕНИНГ
Выйти на новый уровень в продажах, в отношениях с клиентами, в взаимодействии с коллегами, подчиненными, руководителями
Решить существующие проблемы в переговорах, взаимоотношениях на работе и в личной жизни
Научиться общаться, чтобы жить полной жизнью и радоваться общению
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
Ирина Бородина
Управляющая торговой точкой
"Объемно, интересно, познавательно! Немного другой взгляд на всю систему, очень заинтересовало и понравилось. В ближайшее время займусь психологией работы с покупателем"
Владимир Рубаненко
Продавец-консультант, магазин "Союз"
"Данный тренинг очень понравился, информация излагалась очень доступно и понятно, также приводились много примеров.
Особенно понравилось практические задания, очень полезные и тренируют умения"
Павлов Валерий
Продавец консультант бытовой техники
"Интересно, познавательно, достаточно доходчиво, приобрел много ценного опыта. Наиболее ценна новая информация и накопленные компетенции"
Титенко Инна
Менеджер магазина
"Мне очень понравился тренинг, узнала для себя очень много нового и полезного.
Огромное спасибо Сергею за всю предоставленную информацию. Тренинг проходил весело и без напряга"
Вы задумались о прохождении тренинга или принимаете решение об участии в нем коллективно?

Скачайте материалы для подробного изучения и принятия решения!
  1. Материалы о тренинге Сергей Колесникова "ОТРАБОТКА НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ" 4-5 декабря 2021 г.
  2. Тесты на уровень общительности
  3. Список из 50+ книг для развития навыков общения
Нажимая кнопку «Перейти для скачивания», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
АКЦИЯ
Цены действительны при оплате до - 25 октября 2021 г.
ТАРИФЫ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ***
Стоимость в расчете на 1-го участника
STANDART-1
  • Обучение 4 декабря
  • Комплект раздаточных материалов на 4 декабря
  • Первичные тестовые материалы
  • Информационные материалы по теме тренинга (сразу после оплаты участия)
  • Два кофе-брейка
  • Сертификат об обучении
  • Фотоотчет с мероприятия
10 500 руб.
8 000 руб.
Оформить заявку
STANDART-2
  • Обучение 5 декабря
  • Комплект раздаточных материалов на 5 декабря
  • Первичные тестовые материалы
  • Информационные материалы по теме тренинга (сразу после оплаты участия)
  • Два кофе-брейка
  • Сертификат об обучении
  • Фотоотчет с мероприятия
10 500 руб.
8 000 руб.
Оформить заявку
VIP
  • Обучение 4 и 5 декабря
  • Комплект раздаточных материалов на 4 и 5 декабря
  • Первичные тестовые материалы
  • Информационные материалы по теме тренинга (сразу после оплаты участия)
  • Два кофе-брейка в каждый из дней
  • Сертификат об обучении
  • Фотоотчет с мероприятия
  • Размещение рекламных буклетов в пакете раздаточных материалов на 1 и 2 дни тренинга
  • Бонус для участников двух дней
  • Основная часть презентации бизнес-тренер
23 000 руб.
18 00 руб.
Оформить заявку
PREMIUM
  • Обучение 4 и 5 декабря
  • Комплект раздаточных материалов на 4 и 5 декабря
  • Первичные тестовые материалы
  • Информационные материалы по теме тренинга (сразу после оплаты участия)
  • Два кофе-брейка в каждый из дней
  • Сертификат об обучении
  • Фотоотчет с мероприятия
  • Размещение рекламных буклетов в пакете раздаточных материалов на 1 и 2 дни тренинга
  • Бонус для участников двух дней
  • Основа часть презентации бизнес-тренер
  • Размещение роллапов компании в зоне проведения мероприятия
  • Обед с бизнес-тренером, возможность задать вопросы
  • Авторская игра для "прокачки" общения в подарок
  • Ограниченное число мест (5 мест)
31 000 руб.
26 00 руб.
Оформить заявку
*** - Для группы из 5 человек от одной компании бесплатно выделяется одно место для РОПа или КомДира
"Вчера было рано, завтра будет поздно! Надо брать сегодня!"
В.И. Ленин

ГАРАНТИЯ 100% ВОЗВРАТА
ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


Мы готовы вернуть вам полную стоимость, инвестируемых вами средств на приобретение тренинга, если по каким-то причинам до первого кофе-брейка вы примите решение, что он так или иначе не оправдал ваших ожиданий или не подходит для вас.
Заявка на участие в тренинге
Сергея Колесникова - 4-5 декабря 2021 г. "ОТРАБОТКА НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ"
Наименование компании
Количество участников - Пакет STANDART-1
Количество участников - Пакет STANDART-2
Количество участников - Пакет VIP
Количество участников - Пакет PREMIUM
Стоимость обучения
Расчет стоимости обучения исходя из количества участников
Итого:0 руб.
Для быстрого выставления счета вы можете прикрепить файл с реквизитами организации. Мы работаем без НДС.
В формате рисунка (jpg, pdf) или текстового документа (doc, docx, xls)
Нажимая кнопку «Оплатить заявку», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ТРЕНИНГЕ
"ОТРАБОТКА НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ"
Сергей Колесников, 4-5 декабря 2021 г.
Имя Фамиля
Наименование компании
Количество участников - Пакет STANDART-1
Количество участников - Пакет STANDART-2
Количество участников - Пакет VIP
Количество участников - Пакет PREMIUM
Стоимость обучения
Расчет стоимости обучения исходя из количества участников
На данный момент к оплате:0 руб.
Для оперативного выставления счета вы можете прикрепить файл с реквизитами организации. Мы работаем без НДС.
В формате рисунка (jpg, pdf) или текстового документа (doc, docx, xls) Загрузить файлы
Нажимая кнопку «Выбрать вариант оплаты», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
МЫ СОБЛЮДАЕМ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ!
Здоровье и безопасность участников тренинга, спикеров, персонала является приоритетной задачей со стороны организаторов
  • Ежедневная дезинфекция помещений и бесконтактный контроль температуры тела сотрудников, участников и гостей семинара
  • Раз в 2 часа проводится дезинфекция контактных поверхностей
  • Все сотрудники в перчатках и масках, участники и гости допускаются только в перчатках и масках
  • Диспенсеры с антисептиком для дезинфекции рук
  • Вентиляция всех помещений без рекуперации (без повторного, циклического использования воздуха)
  • Рассадка в залах, фойе и других зонах с соблюдением социальной дистанции 1,5 м или через кресло (при стационарной установке кресел)
  • Количество участников семинара строго ограничено - 50% от заполняемости зала в рамках выполнения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
  • К семинару допускаются только участники без признаков ОРВИ, COVID, высокой температуры
КАК МЫ ПРОВОДИМ МЕРОПРИЯТИЯ
КЛИЕНТЫ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ РЕСУРС
500+ компаний

Партнерство и спонсорство

Как стать спонсором мероприятия и заявить всем о себе?
Прорекламировать свою компанию
Хотите стать
информационным партнером?
Для рекламных агенств и СМИ
Хотите стать агентом, партнером и продавать билеты вместе с нами?
Бонус: от 10%
Партнерство
Какой вид партнерства Вас интересует?
Ваши предложения, вопросы, комментарии и др.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности консалтинговой компании РЕСУРС
Страница консалтинговой компании РЕСУРС
© 2012-2021 Консалтинговая компания РЕСУРС
ИП Колесникова Маргарита Николаевна
Дополнительно
Made on
Tilda